Módulo · Gestión de SLA / OLA
Gestión de SLA / OLA
Detecte incumplimientos de SLA antes que el cliente.
grc.deveca.app
Qué hace este módulo
Panel de SLA, políticas, acuerdos, calendario con escalado automático ante incumplimiento y seguimiento de OLA internos.
Alcance funcional
- Panel de SLA con tasa de cumplimiento
- Políticas de SLA, acuerdos y calendario
- Escalado automático ante incumplimiento
- Seguimiento de OLA para acuerdos internos